株式会社インタビューは、静岡県富士宮市で運営する「グランパパキャンプ」で、2024年6月1日から新たな「ポストプライシングプラン」を開始しました。このプランは、宿泊客が満足度に応じて宿泊料金を決定するという、ユニークな料金体系を導入しています。
「グランパパキャンプ」は2021年春にオープンし、今年で3年目を迎えます。これまでの運営経験を踏まえ、より良いサービスを提供するために、顧客の意見や要望を直接聞くことを目的としたアンケート回答必須のイベントプランを企画しました。このアンケートの結果を基に、キャンプ場の改善点や新しいサービスの導入を検討し、さらなる顧客満足度の向上を目指します。
このプランの大きな特徴は、当日空いているキャンプサイトであればどこでも利用できる点と、宿泊料金を顧客自身が決められる「ポストプライシング制」です。宿泊当日にアンケートに回答し、満足度に応じた金額を帰宅時に支払います。サイトの大きさにより最大8名まで利用可能で、ソロキャンプからグループキャンプ、ファミリーキャンプまで幅広いキャンプスタイルに対応しています。
ご利用の流れとしては、予約当日に空いているサイトを選び、滞在中にアンケートを記入します。帰宅時に満足度に応じた金額を支払い、オプション利用の場合は別途支払いが必要です。これにより、キャンプ場の多様なニーズに柔軟に対応し、顧客にとって満足度の高い滞在を提供します。
〈選べるサイトでキャンプ〉 静岡県富士宮 キャンプ場｜ソロキャンプ – グランパパ キャンプ (gran-papa.com)
